設(shè)計(jì)一套完善的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),是要對(duì)公眾建立一個(gè)清晰而統(tǒng)一的形象,以及反映企業(yè)的價(jià)值觀,并且有條理地將企業(yè)的信息透過(guò)人、物、事和環(huán)境各項(xiàng)發(fā)放出來(lái)。對(duì)外,它有助于加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的信心,在視覺(jué)系統(tǒng)上鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位,獲得社會(huì)的認(rèn)同和尊重,以配合及表現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之市場(chǎng)策略。
1.定義CIS
CIS目一般譯為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),或者稱(chēng)為企業(yè)形象戰(zhàn)略。我們以為CIS即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)組織(企業(yè))為了塑造組織(企業(yè))形象,透過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì),運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng),將組織(企業(yè))的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息傳遞出去,以凸顯組織(企業(yè))的個(gè)性和精神,與社會(huì)公眾建立雙向溝通的關(guān)系,從而使社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動(dòng)和職能。
MI是CI系統(tǒng)的大腦和靈魂,
BI是CI系統(tǒng)的骨骼和肌肉,
VI是CI系統(tǒng)的外表形象,
企業(yè)文化則是供血系統(tǒng),企業(yè)文化一旦形成, CI系統(tǒng)就有了生命力。所謂CIS或CI是英文Corporate Identity System的簡(jiǎn)稱(chēng)或者縮寫(xiě)。 其中的Corporate是指法人、團(tuán)體、公司(企業(yè)); 關(guān)鍵是Identity這個(gè)詞,根據(jù)韋氏大辭典的解釋?zhuān)腥齻€(gè)含義:
(1)證明、識(shí)別;
(2)同一性,一致性;
(3)恒持性,持久性;
System是指系統(tǒng)、秩序、規(guī)律和體系。
2. MI企業(yè)理念
MIS(Mind identity System)是指企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)。MI是企業(yè)的思想。MI的主體是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,還包括企業(yè)精神,企業(yè)宗旨、行為準(zhǔn)則、座右銘、經(jīng)營(yíng)方針等內(nèi)容。MI是企業(yè)CI計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。成功的企業(yè)CI戰(zhàn)略,往往不只是為了表面的壯大化和裝飾,而是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)觀念的重新認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)讓和定向,進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)、管理。
然而,企業(yè)是作為社會(huì)的一部分而存在的,它為社會(huì)所創(chuàng)造和支持,也應(yīng)當(dāng)達(dá)到社會(huì)所期望的目標(biāo)。因此,現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是多元化的,既要滿(mǎn)足自身生存發(fā)展的需要,同時(shí)也要滿(mǎn)足社會(huì)的需要、的需要、民族的需要,企業(yè)與內(nèi)外環(huán)境相容而處,互利共生。才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
MI是企業(yè)存在價(jià)值、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神的綜合體現(xiàn),在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著不可低估的作用,這種作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
MI是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)直起推動(dòng)作用的主導(dǎo)意識(shí)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中貫穿在企業(yè)活動(dòng)(B1)的方面。而且特別突出地體現(xiàn)在企業(yè)的重大目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任等重大問(wèn)題的決策上,對(duì)企業(yè)行為起到定向、指導(dǎo)的作用。
MI是企業(yè)家進(jìn)行決策、組織、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主導(dǎo)意識(shí)。在一個(gè)企業(yè)中先代表了企業(yè)人的思想觀念、事業(yè)追求、工作作風(fēng)、基本思想和方式方法。對(duì)企業(yè)必然產(chǎn)生極大的作用力和影響力。在國(guó)外一些企業(yè)中,企業(yè)家們所倡導(dǎo)的精神、理念有時(shí)也成為企業(yè)集體精神的標(biāo)志,如日本松下公司的"松下精神"就是如此。
MI是形成和決定職工群體的心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí),企業(yè)的精神和理念對(duì)于職工群體意識(shí)的決定作用,集中體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力量。一經(jīng)形成群體的責(zé)任感、自覺(jué)性、勇挑重?fù)?dān),并按照企業(yè)精神和價(jià)值觀所規(guī)定的行為準(zhǔn)則,積極主動(dòng)地修正自己的行為,關(guān)心企業(yè)的途,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)力量。
3. BI企業(yè)行為
BI(Behavior Identity)是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)方針,企業(yè)精神,企業(yè)價(jià)值觀(MI),指導(dǎo)下的企業(yè)識(shí)別行為、如果說(shuō)MI是企業(yè)的"想法"那么BI則是企業(yè)的"做法"。即通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,管理行為,社會(huì)公益行為來(lái)傳播企業(yè)的思想,使之得到內(nèi)部員工和社會(huì)大眾的認(rèn)同,建立起良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造有利于企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部條件和外部環(huán)境,實(shí)現(xiàn)CI的總目標(biāo)。
BI作為企業(yè)具有識(shí)別意義的行為,其提建立在企業(yè)特經(jīng)營(yíng)思想上。而經(jīng)營(yíng)思想的產(chǎn)生受到社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)制度、文化價(jià)值、產(chǎn)品政策、行業(yè)規(guī)劃、市場(chǎng)環(huán)境等因素的影響。企業(yè)問(wèn)的情況是不同的,所以企業(yè)的行為識(shí)別性是客觀多樣的。
BI的特性體現(xiàn)在企業(yè)的行為始終圍繞著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念MI而開(kāi)展的。充分制定企業(yè)所能運(yùn)用的各種媒體和傳播手段,采用多種多樣,不拘一格的方式方法,以大限度地贏得內(nèi)部員工和社會(huì)大眾的認(rèn)同為目標(biāo)。
BI的一貫性,是指具有典型識(shí)別意義的企業(yè)行為,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。如企業(yè)定期、定時(shí)的集體行為、典禮、儀式;具有企業(yè)識(shí)別意義的由員工親自參加的社會(huì)行為、經(jīng)營(yíng)行為等等。
BI的策略性,是指企業(yè)識(shí)別性行為的內(nèi)容、形式、方法、場(chǎng)合、時(shí)間根據(jù)BI目的作策略性的應(yīng)用。根據(jù)不同特點(diǎn)的CI總目標(biāo),不同的CI階段性的目標(biāo),不同企業(yè)的實(shí)際情況,所采用靈活多變的,但又有計(jì)劃的、按步驟逐步實(shí)施的行動(dòng)。
企業(yè)的行為識(shí)別 (BI)分為對(duì)內(nèi)的一系列行為,以創(chuàng)造一個(gè)理想的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件,使企業(yè)的思想得到內(nèi)部員工的認(rèn)同,以及對(duì)外的一系列行為,以創(chuàng)造一個(gè)理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使企業(yè)思想得到社會(huì)大眾的認(rèn)同。
4. VI視覺(jué)設(shè)計(jì)
視覺(jué)設(shè)計(jì)是企業(yè) VI形象設(shè)計(jì)的重要組成部分。隨著社會(huì)的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動(dòng)化的發(fā)展,加速了優(yōu)化組合的進(jìn)程,其規(guī)模不斷擴(kuò)大,組織機(jī)構(gòu)日趨繁雜,產(chǎn)品快速更新,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變的更加激烈。
企業(yè)可以通過(guò) VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的。對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,資源整合,有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同。
5. 編制CI手冊(cè)
編制 CI手冊(cè)是鞏固CI開(kāi)發(fā)成果的必要手段。
CI手冊(cè)是將所有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,根據(jù)其使用功能、媒體需要,制定出相應(yīng)的使用規(guī)定和方法。編制CI手冊(cè)的目的在于將企業(yè)信息的每個(gè)設(shè)計(jì)要素,以簡(jiǎn)明正確的圖例和說(shuō)明進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,作為實(shí)際操作、應(yīng)用時(shí)必須尊遵守的準(zhǔn)則。
CI手冊(cè)的編制形式一般有以下幾種:
(1) 綜合編制的方;將基本 設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目合編在一起,并以活頁(yè)式裝訂,以便修正替換或增補(bǔ),國(guó)內(nèi)外不少企業(yè)采用這種方。
(2) 基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目分開(kāi)編制的方法;依照基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用項(xiàng)目的不同,以活頁(yè)的形式分編成兩冊(cè),主要是基于使用的方便。
(3) 應(yīng)用項(xiàng)目分冊(cè)編制的方法;按不同種類(lèi)、不同內(nèi)容的應(yīng)用項(xiàng)目分別編制,適合于大公司、集團(tuán)化、聯(lián)合企業(yè)使用。
CI手冊(cè)的發(fā)行,原則上應(yīng)作為企業(yè)的規(guī)章或條例進(jìn)行頒發(fā),由CI委員會(huì)根據(jù)手冊(cè)的項(xiàng)目和企業(yè)相關(guān)的管理部門(mén)發(fā)放到管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人。CI手冊(cè)的內(nèi)容屬于企業(yè)的秘密,是不能隨意泄露出去的。特別是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)的內(nèi)容.
應(yīng)廣泛推廣和宣傳,而不應(yīng)當(dāng)作商業(yè)秘密鎖在保險(xiǎn)箱里,因?yàn)?CI手冊(cè)本身就是塑造企業(yè)形象的元素。我國(guó)許多企業(yè)都存在一種錯(cuò)誤的觀念,認(rèn)為花了幾十萬(wàn)制作的CI手冊(cè)是無(wú)價(jià)之寶,從不輕易示人,更不作與手冊(cè)內(nèi)容有關(guān)的任何宣傳,究其用心是怕被人抄襲設(shè)計(jì)。
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